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你是“正确摄影师”吗?为客户设定合理的期望值

2019-06-03 09:54:22   点击:
       文章来源:​ 茄子中文儿童摄影杂志

       最近,我接到一个姑娘的电话。她九月份刚刚生了一个宝宝,找了一个摄影师为孩子拍照。为了不泄露相关人物的身份,我会把孩子称作 “D”,摄影师称作 “X”。
 
  她:我找摄影师为小 D 拍照了,但我对照片不甚满意。
 
  我:不满意什么呢?你请的是谁?
 
  她:我们找了 X 工作室。很多照片都切头了,包括我们抱着小 D 的照片。很多他跟哥哥姐姐的合影中只有小 D 是清楚的,他的哥哥姐姐们不是糊了,就是切头了。
 
  我:发个链接给我看看。
 
  (我一看,马上就意识到,她不应该请这位摄影师。X 工作室的作品其实是相当不错的,但显然是那种喜欢创造性使用裁剪和模糊的摄影师。但这不是她想要的,她应该请一个不同的摄影师)。
 
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    谁才是“正确的”摄影师呢?
 
  一个潜在客户点击打开你网站、博客或者社交网络主页的那一刻,你需要展示给他们的,不仅仅是你的最优秀的作品,还应该是你自己的个人风格。如果你不这么做,他们很可能会有不恰当的期望值,而你去无法满足。
 
  在上面的那个案例中,我完全站在 X 工作室这一边。她们的网站主要展示的都是充满生活气息的婴儿照片。有几张照片是孩子独自一个人,或躺或趴的,但多数是他们跟父母亲或者哥哥姐姐们一起的合影。这些照片都有创造性地裁切,或者利用景深控制,以令观者视线集中到主角小北鼻身上。这就是她们的风格。有些人会喜欢,有些人会不喜欢。在我看来,她们已经很准确地设定了期望值。
 
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       摄影师们从这里可以学到的经验:
 
  确保你的网站、博客或者社交网络主页准确地展示你将提供给客户的作品。
 
  教育你的客户。上面的这个案例里,摄影师的确以视觉的方式告诉了客户她们的照片会是什么样子。但事实上,最终的照片仍然令客户感到意外。因此,进一步的交流很有必要,告诉他们,“你们的照片会跟我们放到网站上的一样。”,甚至进一步问他们,“这个是你想要的风格吗?”
 
  如果你参加了一些培训班,在那里在别人的指导或者帮助下拍了一些照片,但很可能这些照片你独立工作时无法完成,如果是这样,我建议你不要把这些照片放到你的网站上。例如,你在培训班上拍摄了一组使用很多道具的定制摄影作品,但你平常并不拍这些,那就不要把这组照片放到网站上。再比如,如果你平时使用自然光拍摄,但你参加了一次离机闪光灯的课程,那么在你很熟练地使用离机闪灯之前,最好不要公开展示你在培训课上的照片。
 
  在你跟潜在客户交谈时,预先告知他们你拍摄进行的时间段、他们会得到的照片数量以及他们会得到什么样的照片。
 
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      你曾经因为遇到过跟客户产生误会的事情吗?你觉得你跟客户传递了准确的关于最终产品的信息吗?欢迎在评论区和大家分享。
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